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常見Q&A
Q1. 何謂一般訂購(單次)?
A1.
一般訂購區:
1.配送方式:以黑貓宅急便物流公司配送到指定地點。
2.付款方式:線上刷卡、ATM轉帳(收到款項安排出貨)、貨到付款(物流酌收手續費+$30)
3.冷藏、冷凍溫層使用不同物流車配送,運費分開計算,確認無誤後再送出訂單。
4.同溫層滿1500元享免運費,未滿1500元,則酌收運費200。(冷藏與冷凍溫層分開計算)
5.起司、饅頭與吐司,冷藏及冷凍兩種溫層皆有上架,可搭配節省運費。
Q2. 一般訂購(單次)何時會出貨、收到?
A2.
1.一般訂購區訂單,於指定到貨日❮前一天❯出貨。
2.因應物流公司,皆不保證隔日到貨,若急需商品建議提前1-2天指定到貨日下單。
3.原則下單後約2-3天到貨,實際到貨日期依物流配送為主。
4.若遇國定假日無出貨,將順延出貨(依官網公告為主),下單前敬請留意!
5.若遇天災(颱風...),將順延出貨(依官網公告為主)。
Q3. 一般訂購(單次)若收到有問題商品如何處理?
A3.
一般訂購區宅配
若收到商品有問題請拍照,並加入官方LINE客服+留言。
客服人員收到訊息將依序處理,請將商品保留依原保存方式保存。
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